Retours & droit de rétractation

Chez Atelier NiNi, nous sélectionnons nos produits avec soin

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Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.

Retours sous 14 jours

Vous avez le droit de rétracter votre achat dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à en justifier le motif.

Faites part de votre rétractation via notre page de contact ou le formulaire type de rétractation. Après avoir notifié votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner l'article.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Ils dépendent du format, du poids et du transporteur choisi.

Emballez soigneusement votre retour afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Remboursement

Après rétractation, vous serez remboursé du montant d’achat, y compris les frais de livraison initiaux, à condition de retourner l’intégralité de votre commande.

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Nous sommes en droit d’attendre la réception de l’article retourné ou la présentation d’une preuve d’expédition.

État de l'article

Notre collection se compose de produits d'occasion et reconditionnés.

Les traces d'utilisation existantes en font partie et sont mentionnées et présentées au préalable dans la mesure du possible.

Nous vous demandons de retourner l'article dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, à l'exception de ce qui est nécessaire pour examiner et évaluer le produit.

En cas de dommages supplémentaires ou de traces d'utilisation dus à une utilisation prolongée, une dépréciation de valeur démontrable pourra être prise en compte.